在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中人力資源外包與人力資源管理外包這兩個(gè)概念常常被提及，但很多人并不清楚它們之間的具體差異。雖然二者都涉及將企業(yè)人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)委托給外部機(jī)構(gòu)，但在定義、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、風(fēng)險(xiǎn)等方面存在明顯不同。


服務(wù)內(nèi)容差異

人力資源外包（HRO）的服務(wù)內(nèi)容主要集中在事務(wù)性工作上。例如員工招聘外包公司按照企業(yè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織初步面試等基礎(chǔ)工作，為企業(yè)輸送合適的候選人；薪酬福利計(jì)算與發(fā)放，外包公司根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確計(jì)算員工工資、獎(jiǎng)金、社保公積金等，并按時(shí)完成發(fā)放；社保公積金代繳處理員工社保公積金的開(kāi)戶、轉(zhuǎn)移、變更、報(bào)銷等一系列手續(xù)。這些事務(wù)性工作往往耗時(shí)耗力，外包出去能為企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間和精力。
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人力資源管理外包的服務(wù)內(nèi)容更為廣泛和深入。除了涵蓋人力資源外包的事務(wù)性工作外，還包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)制定長(zhǎng)期和短期的人力資源規(guī)劃，如人才儲(chǔ)備計(jì)劃、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方案等；績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)和流程，組織實(shí)施考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果提出改進(jìn)建議；員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃，分析企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)課程的實(shí)施幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展；員工關(guān)系管理，處理員工投訴、勞動(dòng)糾紛，維護(hù)良好的員工關(guān)系，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍。人力資源管理外包是對(duì)企業(yè)整個(gè)人力資源管理職能的全面外包，從戰(zhàn)略到執(zhí)行全方位覆蓋。?
服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)

人力資源外包（HRO）適用于各類企業(yè)，尤其是中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)由于規(guī)模較小，人力資源部門人員配備有限甚至沒(méi)有專門的人力資源部門，缺乏專業(yè)的人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)人力資源外包這些企業(yè)可以以較低的成本獲得專業(yè)的人力資源服務(wù)，解決招聘、薪酬計(jì)算、社保繳納等基礎(chǔ)問(wèn)題，保障企業(yè)人力資源工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)對(duì)于一些季節(jié)性、臨時(shí)性用工需求較大的企業(yè)，人力資源外包也能幫助它們快速滿足用工需求，避免因人員招聘和管理的復(fù)雜性而影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。
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人力資源管理外包更適合大型企業(yè)和跨國(guó)公司。大型企業(yè)和跨國(guó)公司組織架構(gòu)復(fù)雜，人力資源管理工作難度大、要求高，需要建立完善的人力資源管理體系。然而內(nèi)部人力資源團(tuán)隊(duì)可能在專業(yè)深度和廣度上存在一定局限。通過(guò)人力資源管理外包借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，可以幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源管理體系，提升管理水平更好地適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和全球化運(yùn)營(yíng)的需求。此外對(duì)于處于變革期或轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，人力資源管理外包能夠提供專業(yè)的支持和指導(dǎo)，幫助企業(yè)順利完成人力資源管理方面的變革和轉(zhuǎn)型。
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風(fēng)險(xiǎn)與收益不同

人力資源外包由于主要涉及事務(wù)性工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)如外包公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致招聘的人員不符合企業(yè)要求，薪酬計(jì)算錯(cuò)誤引發(fā)員工不滿社保公積金代繳不及時(shí)影響員工權(quán)益等。不過(guò)一旦外包服務(wù)順利開(kāi)展，企業(yè)可以在節(jié)省人力成本、提高工作效率方面獲得明顯收益，將更多資源投入到核心業(yè)務(wù)發(fā)展中。
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人力資源管理外包由于涉及人力資源管理的各個(gè)層面，尤其是戰(zhàn)略層面的工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。如果外包機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)理解不準(zhǔn)確，制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可能與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；在績(jī)效管理和員工關(guān)系管理等方面，如果處理不當(dāng)可能引發(fā)員工的抵觸情緒，影響企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但如果外包成功企業(yè)將獲得巨大收益，不僅能優(yōu)化人力資源管理體系，提升管理效率和質(zhì)量，還能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人力資源支持增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以上從多方面闡述了二者區(qū)別若你還想了解二者在成本控制、選擇服務(wù)商要點(diǎn)等方面內(nèi)容，歡迎隨時(shí)和我說(shuō)。